TEMAS PARA
EL PROGRAMA: “ENTRE MUJERES”.
VALORES Y
PRINCIPIOS: La Dignidad Humana y sus implicaciones éticas.
·
VALORES
Y PRINCIPIOS
-
El
criterio de valoración
-
Valores
universales
·
PRINCIPIOS
DE VIDA
-
EL
PRIMER VALOR
-
La
Dignidad Humana
·
LOS
PRINCIPIOS ÉTICOS
·
PRINCIPIOS
DE RESPETO
·
OTROS
PRINCIPIOS
-
No
malevolencia
-
Benevolencia
-
Doble
efecto
-
Integridad
-
Justicia
-
Utilidad
EL CRITERIO
DE VALORACIÓN
Desde la
perspectiva ética, un objeto tiene mayor valor en la medida en que sirve mejor
para la supervivencia y mejora del ser humano, ayudándole a conseguir la
armonía y la independencia que necesita y a las que aspira.
Es por tanto
esencial que los valores que se elijan y que se persigan en la propia vida se
correspondan con la realidad del hombre, es decir, sean verdaderos. Porque sólo
los valores verdaderos pueden conducir a las personas a un desarrollo pleno de
sus capacidades naturales. Puede afirmarse que, en el terreno moral, un valor
será verdadero en función de su capacidad para hacer más humano al hombre.
Veamos un
ejemplo. Puedo elegir como ideal el egoísmo, en la forma de búsqueda de la
propia comodidad y del propio bienestar, desestimando las exigencias de
justicia y respeto que supone la convivencia con otras personas y que exigen
renuncias y esfuerzos. La personalidad se volverá entonces insolidaria,
ignorando los aspectos relacionales y comunicativos esenciales en el ser
humano. Hecha la elección, el crecimiento personal se detendrá e iniciará una
involución hacia etapas más primitivas del desarrollo psicológico y moral.
Por el
contrario, si se elige como valor rector la generosidad, concretada en el
esfuerzo por trabajar con profesionalidad, con espíritu de servicio, y en la
dedicación de tiempo a causas altruistas y solidarias, entonces se favorecerá
la apertura del propio yo a los demás, primando la dimensión social del ser
humano y estimulando el crecimiento personal.
VALORES
UNIVERSALES
Como
acabamos de referir (tal como se deduce del proceso de desarrollo del ser
humano), la maduración personal sólo se facilitará procurando eliminar
obstáculos que puedan originar una detención de la misma o una regresión a
etapas más primitivas (propio interés). Por eso, parece acertado concretar
algunos valores universales, deseables para todos.
En este
sentido, la formulación clara y precisa del imperativo categórico kantiano
ofrece abundante luz. Así, en la segunda formulación del Imperativo, en la
Fundamentación de la metafísica de las costumbres, dice: «Obra de tal modo que
trates a la humanidad, tanto en tu persona como en la de cualquier otro, nunca
meramente como un medio, sino que, en todo momento, la trates también como a un
fin». Y en la tercera insiste en el mismo sentido: «Pues los seres racionales
están todos bajo la ley de que cada uno debe tratarse a sí mismo y debe tratar
a todos los demás nunca meramente como medio, sino siempre a la vez como fin en
sí mismo. De este modo, surge un enlace sistemático de seres racionales por
leyes objetivas comunes, esto es un reino, el cual, dado que estas leyes tienen
por propósito precisamente la referencia de estos seres unos a otros como fines
y medios, puede llamarse un reino de los fines»
Se trata de
aquellos valores que se fundamentan en la dignidad incondicionada de todo ser
humano. Una dignidad que -como puede deducirse de su propia génesis- no admite
ser relativizada, no puede depender de ninguna circunstancia (sexo, edad, salud
- calidad de vida - y demás cualidades).
¿QUÉ ES UN
PRINCIPIO?
En sentido
ético o moral llamamos principio a aquel juicio práctico que deriva
inmediatamente de la aceptación de un valor. Del valor más básico (el valor de
toda vida humana, de todo ser humano, es decir, su dignidad humana), se deriva
el principio primero y fundamental en el que se basan todos los demás: la
actitud de respeto que merece por el mero hecho de pertenecer a la especie
humana, es decir, por su dignidad humana.
Vamos a
examinar a continuación este valor fundamental (la dignidad humana), el
principio ético primordial que de él deriva (el respeto a todo ser humano), y
algunos otros principios básicos.
La dignidad
humana, un valor fundamental.
En la
filosofía moderna y en la ética actual se propaga una subjetivación de los
valores y del bien.
Desde David
Hume, existe una corriente de pensamiento que se expresa en la idea de que no
es posible derivar ningún tipo de deber a partir del ser de las cosas. El paso
siguiente nos lleva a concluir que por valores entendemos nuestras impresiones,
reacciones y juicios, con lo cual convertimos el deber en un fruto de nuestra
voluntad o de nuestras decisiones.
En el
positivismo jurídico tipo Kelsen el derecho es el resultado de la voluntad de
las autoridades del estado, que son las que determinan aquello que es
legalmente correcto - y legítimo - y lo que no lo es.
En ética, el
positivismo y el empirismo afirman que bueno y malo son decisiones meramente
irracionales o puro objeto de impresiones o reacciones, o sea, del campo
emocional. Tanto en el positivismo como en el empirismo existe aún, es verdad,
la idea de valores, pero sólo como una idea subjetiva o como objeto de
consenso. El acuerdo por ejemplo de un grupo o de un pueblo crea los valores.
En realidad
esto conduce a un relativismo total. Así por ejemplo, el grupo podría acordar
que los judíos no son seres humanos o que no poseen dignidad, y que por tanto
se los puede asesinar sin miedo a castigo alguno. Para esta teoría no existe
ningún fundamento que se base en la naturaleza de las cosas y cualquier punto
de vista puede además variar de una a otra época. No existe ninguna barrera
segura de valores frente a la arbitrariedad del estado y el ejercicio de la
violencia.
Sin embargo,
el propio conocimiento y la apertura natural a los demás nos permite reconocer
en ellos y en nosotros el poder de la inteligencia y la grandeza de la
libertad. Con su inteligencia, el hombre es capaz de trascenderse y de
trascender el mundo en que vive y del que forma parte, es capaz de contemplarse
a sí mismo y de contemplar el mundo como objetos. Por otro lado, el corazón
humano posee deseos insaciables de amor y de felicidad que le llevan a volcarse
- con mayor o menor acierto- en personas y empresas. Todo ello es algo innato
que forma parte de su mismo ser y siempre le acompaña, aunque a veces se halle
escondido por la enfermedad o la inconsciencia.
En resumen:
a la vez que forma parte del mundo, el hombre lo trasciende y muestra una
singular capacidad - por su inteligencia y por su libertad - de dominarlo. Y se
siente impulsado a la acción con esta finalidad. Podemos aceptar por tanto que
el valor del ser humano es de un orden superior con respecto al de los demás
seres del cosmos. Y a ese valor lo denominamos "dignidad humana".
La dignidad
propia del hombre es un valor singular que fácilmente puede reconocerse. Lo podemos
descubrir en nosotros o podemos verlo en los demás. Pero ni podemos otorgarlo
ni está en nuestra mano retirárselo a alguien. Es algo que nos viene dado. Es
anterior a nuestra voluntad y reclama de nosotros una actitud proporcionada,
adecuada: reconocerlo y aceptarlo como un valor supremo (actitud de respeto) o
bien ignorarlo o rechazarlo.
Este valor
singular que es la dignidad humana se nos presenta como una llamada al respeto
incondicionado y absoluto. Un respeto que, como se ha dicho, debe extenderse a
todos los que lo poseen: a todos los seres humanos. Por eso mismo, aún en el
caso de que toda la sociedad decidiera por consenso dejar de respetar la
dignidad humana, ésta seguiría siendo una realidad presente en cada ciudadano. Aun
cuando algunos fueran relegados a un trato indigno, perseguidos, encerrados en
campos de concentración o eliminados, este desprecio no cambiaría en nada su
valor inconmensurable en tanto que seres humanos.
Por su misma
naturaleza, por la misma fuerza de pertenecer a la especie humana, por su
particular potencial genético - que la enfermedad sólo es capaz de esconder
pero que resurgirá de nuevo si el individuo recibe la terapéutica oportuna -,
todo ser humano es en sí mismo digno y merecedor de respeto.
Principios
derivados de la dignidad humana.
La primera
actitud que sugiere la consideración de la dignidad de todo ser humano es la de
respeto y rechazo de toda manipulación: frente a él no podemos comportarnos
como nos conducimos ante un objeto, como si se tratara de una "cosa",
como un medio para lograr nuestros fines personales.
Principio de
Respeto
«En toda
acción e intención, en todo fin y en todo medio, trata siempre a cada uno - a
ti mismo y a los demás- con el respeto que le corresponde por su dignidad y
valor como persona»
Todo ser
humano tiene dignidad y valor inherentes, solo por su condición básica de ser
humano. El valor de los seres humanos difiere del que poseen los objetos que
usamos. Las cosas tienen un valor de intercambio. Son reemplazables. Los seres
humanos, en cambio, tienen valor ilimitado puesto que, como sujetos dotados de
identidad y capaces de elegir, son únicos e irreemplazables.
El respeto
al que se refiere este principio no es la misma cosa que se significa cuando
uno dice “Ciertamente yo respeto a esta persona”, o “Tienes que hacerte
merecedor de mi respeto”. Estas son formas especiales de respeto, similares a
la admiración. El principio de respeto supone un respeto general que se debe a
todas las personas.
Dado que los
seres humanos son libres, en el sentido de que son capaces de efectuar
elecciones, deben ser tratados como fines, y no únicamente como meros medios.
En otras palabras: los hombres no deben ser utilizados y tratados como objetos.
Las cosas pueden manipularse y usarse, pero la capacidad de elegir propia de un
ser humano debe ser respetada.
Un criterio
fácil que puede usarse para determinar si uno está tratando a alguien con
respeto consiste en considerar si la acción que va a realizar es reversible. Es
decir: ¿querrías que alguien te hiciera a ti la misma cosa que tú vas a hacer a
otro? Esta es la idea fundamental contenida en la Regla de Oro: «trata a los
otros tal como querrías que ellos te trataran a ti». Pero no es ésta una idea
exclusiva de los cristianos. Más de un siglo antes del nacimiento de Cristo, un
pagano pidió al Rabí Hillel que explicara la ley de Moisés entera mientras se
sostenía sobre un solo pié. Hillel resumió todo el cuerpo de la ley judía
levantando un pié y diciendo: «No hagas a los demás lo que odiarías que ellos
hicieran contigo».
Otros
principios
El respeto
es un concepto rico en contenido. Contiene la esencia de lo que se refiere a la
vida moral. Sin embargo, la idea es tan amplia que en ocasiones es difícil
saber cómo puede aplicarse a un caso particular. Por eso, resulta de ayuda
derivar del principio de respeto otros principios menos básicos.
Vale la pena
hacer notar que, en ética aplicada, cuanto más concreto es el caso, más puntos
muestra en los que puede originarse controversia. En esta área, la mayor
dificultad reside en aplicar un principio abstracto a las particularidades de
un caso dado. En consecuencia, convendrá disponer de formulaciones más
específicas del principio general de respeto. Entre estos principios están los
de no malevolencia y de benevolencia, y el principio de doble efecto.
Principios
de No-malevolencia y de Benevolencia
«En todas y
en cada una de tus acciones, evita dañar a los otros y procura siempre el
bienestar de los demás».
Principio de
doble efecto
«Busca
primero el efecto beneficioso. Dando por supuesto que tanto en tu actuación como
en tu intención tratas a la gente con respeto, asegúrate de que no son
previsibles efectos secundarios malos desproporcionados respecto al bien que se
sigue del efecto principal»
El principio
de respeto no se aplica sólo a los otros, sino también a uno mismo. Así, para
un profesional, por ejemplo, respetarse a uno mismo significa obrar con
integridad.
Principio de
Integridad
«Compórtate
en todo momento con la honestidad de un auténtico profesional, tomando todas
tus decisiones con el respeto que te debes a ti mismo, de tal modo que te hagas
así merecedor de vivir con plenitud tu profesión».
Ser
profesional no es únicamente ejercer una profesión sino que implica realizarlo
con profesionalidad, es decir: con conocimiento profundo del arte, con absoluta
lealtad a las normas deontológicas y buscando el servicio a las personas y a la
sociedad por encima de los intereses egoístas.
Otros
principios básicos a tener presentes son los de justicia y utilidad.
Principio de
Justicia
«Trata a los
otros tal como les corresponde como seres humanos; sé justo, tratando a la
gente de forma igual. Es decir: tratando a cada uno de forma similar en
circunstancias similares».
La idea
principal del principio de justicia es la de tratar a la gente de forma
apropiada. Esto puede expresarse de diversas maneras ya que la justicia tiene
diversos aspectos. Estos aspectos incluyen la justicia substantiva,
distributiva, conmutativa, procesal y retributiva.
Principio de
Utilidad
«Dando por
supuesto que tanto en tu actuación como en tu intención tratas a la gente con
respeto, elige siempre aquella actuación que produzca el mayor beneficio para
el mayor número de personas».
El principio
de utilidad pone énfasis en las consecuencias de la acción. Sin embargo, supone
que has actuado con respeto a las personas. Si tienes que elegir entre dos
acciones moralmente permisibles, elige aquella que tiene mejor resultado para
más gente.
LA EMPRESA
FABRICA DE VALORES
Nuestra
sociedad da pasos agigantados hacia el progreso y el desarrollo tecnológico,
pero retrocede a mayor velocidad en sus valores morales.
Si
lográramos al menos mantener los principios rectores que rigen el código moral
y la base de la ética, las cosas serían diferentes, y no estaríamos viviendo lo
que hoy tenemos, una situación cada día más compleja y desalentadora, en la que
se ha logrado legitimar lo ilegal, lo indebido y lo inadecuado, como si eso
fuera lo normal y lo que es admitido.
La sociedad
actual ha legitimado nuevos valores, entre ellos: aprovecharse del débil, del
desamparado, del ignorante y del impedido es muestra de viveza; seguirle el
juego al corrupto es una decisión inteligente para sobrevivir en el mercado; no
meterse en lo que no le importa, así se esté atropellando a otros, es ser
inteligente; la infidelidad mientras tu pareja no se dé cuenta, no es mala; la
agresividad es mecanismo de defensa; y así como esos muchos.
Hemos
perdido principios básicos de convivencia y nuestros códigos morales, dejando
atrás la igualdad, la equidad, la imparcialidad, la solidaridad, el mismo
respeto, la sinceridad, la honestidad, la honradez y otra serie de principios
que generan bienestar, tranquilidad, felicidad y que producen un sentimiento
especial que da ganas de vivir, que estimula el amor y nos llena de paz.
Este tema
inclusive ha sido por algunas personas denominado: “una pendejada”, porque
según ellos, la vida ha cambiado y tenemos que cambiar con ella, y las cosas ya
son diferentes. Hoy en día prima el concepto defiéndete como puedas; no se
puede confiar en nadie; la competencia es dura y si te toca que hacer
zancadilla hay que hacerla; primero yo, segundo yo y tercero yo; el mundo es de
los vivos; si te dan papaya tómala; hay que aprovechar de las oportunidades,
lleguen como lleguen.
Parece ser
que se le hace honor la famosa frase de Maquiavelo, “El fin justifica los
medios”, por lo que no importa el cómo, lo importante es el fin, y eso sucede
en el seno de los hogares, en la vecindad, en la empresa y en general en
nuestra sociedad.
Si
mantenemos una actitud permisible en la modificación de principios y valores,
si ya lo moral dejó de ser importante y la ética simplemente tiene un valor
etimológico ya nada practico ni aplicable, la sociedad está enferma, y por ende
enferma sus empresas.
Es desde el
núcleo de la familia y en las escuelas, que se siembran los pilares de la
moral, de la ética y de esos principios que construyen paz, felicidad y
armonía, por lo que la empresa actual, que está afectada y por ende padece las
consecuencias de una sociedad enferma, ya que en ella laboran personas que
vienen con esta nueva e indebida escuela, y se relacionan con otros actores
contagiados con lo mismo, ella, la empresa, sufrirá las consecuencias, pues si
analizamos más anti valores, encontramos motivos por los que muchas de las empresas
son improductivas o tienen problemas serios de falta de pertenencia, desfalcos
y conflictos, entre ellos: La empresa no es mía, yo tan solo hago lo que me
corresponde por la plata que me pagan; o, tengo que aprovechar el cuarto de
hora.
Es importante
que los directores de las empresas, sobre todo los gerentes y los encargados de
la gestión del personal, inicien acciones internas entre su población laboral,
para rescatar aquellos aspectos personales que tanto les interesa, pero que ya
pocos tienen, y que son definitivos para hacer de su grupo de trabajo un equipo
debidamente cohesionado regido por los principios que generen confianza y
construyan empresas sanas, repercutiendo así en los grupos familiares.
La empresa
de hoy tiene entonces la tarea de ayudar a formar en principios y valores
morales a la gente, en crear los cimientos éticos para la sociedad, para así
crear equipos eficientes y sobre todo que construyan una sociedad de futuro
mejor, la que esperamos dejar a nuestros hijos.
LIDERAZGO
PERSONAL
Liderazgo en
la propia vida
Es muy
difícil separar totalmente la vida profesional de la vida personal.
No suele
ocurrir que una persona sea un líder en su trabajo y en cambio se comporte de
manera conformista, sin empuje, en su vida privada.
El líder
suele actuar con el mismo nivel de autoexigencia, de búsqueda de la excelencia
y de comportamiento ético en todos sus ámbitos de actuación (profesional,
familiar, personal, etc.).
Los mismos
principios de actuación que aplica en el trabajo (honestidad, dedicación,
innovación, decisión, preocupación por las personas, comprensión, etc.),
aplicará en su vida ordinaria.
El líder
debe ser una persona coherente, capaz de mantenerse fiel a sus principios y de
no renunciar a ellos en pro de su carrera profesional.
El líder
tiene que ser capaz de defender sus principios aunque esto le pueda suponer
graves contratiempos profesionales.
El
liderazgo, el ser capaz de defender apasionadamente unos ideales, exige una
gran solidez en las propias convicciones, que sólo es posible cuando éstas se
asientan en principios inquebrantables.
Además, es
fundamental que el líder mantenga una vida equilibrada, dedicando tiempo no
sólo a su vida profesional, sino también a su vida personal y familiar.
El liderazgo
conlleva tal nivel de responsabilidad y de presión, requiere tanta ilusión y
optimismo, demanda tanta persistencia y dedicación, exige tanta capacidad para
convencer, animar, motivar, etc., que tan sólo una persona con una vida
equilibrada será capaz de dar lo mejor de sí misma y estar a la altura a de las
circunstancias.
Para que una
persona pueda desarrollarse en todos sus ámbitos y no dejar que el profesional
lo termine absorbiendo todo es fundamental aprovechar el tiempo al máximo.
Hay que
sacarle tiempo al tiempo (el tiempo es un bien escaso que hay que optimizar).
El tiempo
pasa rápido y cada día cuenta: un día que no se aproveche es un día perdido.
El líder no
se puede permitir el lujo de perder el tiempo.
Vivir
intensamente, aprovechando el tiempo al máximo, no implica vivir
aceleradamente.
El liderazgo
hay que ejercerlo a lo largo de toda la vida, es una carrera a largo plazo, por
lo que exige dosificar las fuerzas y no quemarse en un "sprint"
alocado.
El vivir
intensamente permite atender todas las facetas humanas (personal, familiar,
social y profesional) y no dejar ninguna de ellas desatendidas.
Aprovechar
el tiempo exige planificación:
El líder
tiene mil asuntos que atender y tan sólo una buena organización le va a
permitir poder desenvolverse con soltura y dedicar el tiempo a lo realmente
importante y no perderlo con temas menores.
Si no lo
hace así, el día a día le terminará absorbiendo, impidiéndole ocuparse de
aspectos más estratégicos, perdiendo poco a poco la perspectiva del largo
plazo.
El líder
tiene que saber priorizar: distinguir qué es lo realmente importante, aquello
que demanda su atención, y qué no lo es.
Acto
seguido, el líder tiene que saber delegar: es imposible abarcarlo todo.
El líder se
centrará en lo esencial y delegará en su equipo otras obligaciones.
Resulta muy
útil fijar al comienzo de la semana (domingo por la noche o lunes a primera
hora) la agenda de los próximos días:
Señalar
aquellas actuaciones que uno debe realizar, fijar los objetivos que se quieren
conseguir a lo largo de la semana.
La única
forma de evitar que los proyectos se vayan posponiendo y nunca se terminen de
abordar.
Por ejemplo:
si el líder busca mejorar su conocimiento de inglés se puede fijar como meta
semanal dar dos horas de clase (empezando esa misma semana, ¿por qué
aplazarlo?), fijando en su agenda día y hora, obligación que respetará
escrupulosamente.
Si el líder
quiere mejorar la comunicación con su equipo, fijará, por ejemplo, una reunión
semanal (a tal día y a tal hora) que será de obligado cumplimiento.
Al final de
la semana evaluará en que medida ha cumplido los objetivos propuestos y en que
medida estos le permiten avanzar hacia su meta final.
Aquellos
objetivos semanales que no hubiera cumplido tratará de hacerlo en la semana
siguiente, realizando un esfuerzo adicional con vista a mantener el calendario
previsto.
En la
planificación de la semana hay que buscar también tiempo para la lectura, para
el deporte, para el ocio y, muy especialmente, para la familia. De hecho, el
líder debe autolimitarse el tiempo que dedica al trabajo.
No resulta
lógico, ni por supuesto recomendable, estar todos los días en la oficina de 9
de la mañana a 10 de la noche.
Si el líder
se auto impone finalizar todos los días a las 7,30 de la tarde (salvo en
ocasiones excepcionales), organizará su jornada y se imprimirá un ritmo de
trabajo con vista a cumplir dicho horario.
Muchos
directivos presumen de estar todo el día en la oficina. Probablemente estén
perdiendo el tiempo, además de estar desatendiendo a su familia, a sus amigos y
a sus propias inquietudes personales.
Características
complementarias del líder
En esta
lección destacaremos aquellas otras características del líder, asimismo
importantes, que permiten fortalecer su papel.
Trabajador:
el líder debe mostrar una gran dedicación al trabajo, debe predicar con el
ejemplo, trabajar duro, que el grupo vea que está volcado con la empresa.
Uno no puede
exigir a su empleados mayor dedicación si no predica con el ejemplo.
Pero el
líder debe ser capaz de llevar una vida equilibrada, de compaginar su actividad
profesional con su faceta personal, familiar, social, etc.
El líder
debe demostrar a sus empleados que es perfectamente compatible una gran
dedicación profesional con una rica vida privada.
El
entusiasmo, la energía, la ilusión que exige el liderazgo sólo se consigue con
una vida intensa, entretenida, variada.
El líder es
una persona que sabe disfrutar de los placeres de la vida.
Perseverante:
las metas que fija el líder son difíciles de alcanzar y tan sólo con un
esfuerzo sostenido se pueden lograr.
Los
obstáculos serán numerosos y en ocasiones pueden flaquear las fuerzas. Tan sólo
la perseverancia (una auténtica obsesión por alcanzar los objetivos) permitirá
triunfar en el empeño.
Flexible:
las circunstancias son cambiantes, lo que hoy vale puede que no valga mañana,
los colaboradores tienen sus propios criterios y en ocasiones pueden ser más
acertados que los del líder.
El líder que
se atrinchera en sus posiciones está llamado al fracaso, además daría una
muestra de soberbia que le llevaría a perder la simpatía del grupo.
Un auténtico
líder no teme que por cambiar su punto de vista o por aceptar la opinión de un
subordinado esté dando muestras de debilidad. Todo lo contrario, proyectaría
una imagen de persona abierta, dialogante, flexible, pragmática, que
contribuiría a aumentar su prestigio entre los colaboradores.
Autodominio:
el líder es el referente del equipo, debe ser capaz de controlar sus emociones,
especialmente en los momentos delicados; no puede mostrar su abatimiento ante
un suceso negativo (si él cae, la organización se derrumba).
El líder
tiene que ser una persona fuerte, capaz de mostrar serenidad e infundir
tranquilidad en los momentos más difíciles.
El líder
determina en gran medida el estado de ánimo de la organización.
Si el líder
se muestra optimista, animado, con energía, la plantilla se contagiará de este
estado. Si por el contrario, se muestra pesimista, desanimado, preocupado (y lo
manifiesta), el ánimo de la organización se hundirá.
Prudente:
aunque el líder sea una persona que asume riesgos, no por ello deja de ser
prudente.
Es el último
responsable de la empresa; el bienestar de muchas familias depende de él, por
lo que no se puede permitir el lujo de actuar de manera irresponsable.
El líder
conoce los puntos fuertes y las debilidades de su organización, respeta a sus
adversarios, asume riesgos controlados tras un análisis riguroso.
El líder
tiene que luchar contra el endiosamiento, entendido como un exceso de
autosuficiencia que le puede llevar a perder la prudencia.
Realista: el
líder está siempre con los pies en el suelo, sabe compaginar su visión del
largo plazo con el día a día, conoce las dificultades que conllevan sus
objetivos, el esfuerzo que exige a los empleados. También conoce sus propias
limitaciones.
Justo: el
líder debe ser (y parecer) una persona justa, tanto en la exigencia como en el
reconocimiento, y debe preocuparse porque la organización así lo perciba.
No puede dar
lugar a agravios comparativos.
El líder
debe reconocer los aciertos y fallos de sus colaboradores de manera objetiva,
debe ser igual de exigente con todos y ecuánime en las recompensas.
Los
empleados entienden y aceptan que se les exija, lo que no tolerarán nunca será
la injusticia.
Humano: el
líder es una persona cercana, próxima , cálida, comprensible. Esta cualidad es
básica lograr no sólo el respeto del equipo, sino también su aprecio.
El ser una
persona exigente y rigurosa, el tener que utilizar en ocasiones su autoridad,
no tiene por qué estar reñido con mostrase de una manera sencilla y natural,
preocupado por su gente.
Resulta
absurda (y contraproducente) la actitud de muchos altos directivos (que no
líderes) de mostrarse altivos, fríos, distantes.
Accesible:
el líder tiene que ser una persona accesible para su equipo, tiene que estar
disponible para cualquier empleado de la empresa que tenga algo que decirle.
Si quieres que
la organización esté contigo, te tienen que conocer, ver que eres uno más de
ellos. Si quieres que te aprecien tienes que darle la oportunidad de que te
traten.
Un líder
distante difícilmente motiva; en el mejor de los casos produce indiferencia y
en el peor origina rechazo.
Humilde: la
humildad implica reconocer las propias limitaciones, saber escuchar y pedir
consejos, reconocer los errores que uno comete y los aciertos de los demás. La
humildad no es síntoma de debilidad, sino de persona realista, con los pies en
la tierra. La humildad ayuda a ganar el respeto del equipo.
El líder que
va de prepotente dispone a la organización en su contra.
Generoso: la
generosidad es fundamental en todo líder. Los empleados han depositado en él su
confianza, pero además de interesarles el futuro de la empresa, les preocupa su
situación personal.
La relación
profesional no deja de ser una transacción en la que el trabajador aporta su
trabajo a cambio de un salario, una carrera profesional, un aprendizaje, un reconocimiento,
etc.
Si el líder
es exagerado en su nivel de exigencia, debe ser igualmente generoso en las
retribuciones, reconocimientos y premios.
Culto: El
líder debe preocuparse por desarrollarse personalmente, por alcanzar un elevado
nivel cultural.
El líder
tendrá que tratar con numerosas personas, hablar en público, presidir
reuniones, atender visitas, etc., y en todo momento debe saber moverse con
soltura (es el representante de la empresa).
El
conocimiento es fuente de ideas, muchas de las cuales podrá aplicar en la
gestión de su organización.
Inquieto: el
líder es una persona inconformista, que le gusta indagar, aprender de la gente.
Esta inquietud le lleva a estar permanentemente investigando nuevas
alternativa, a ir por delante del resto.
En el mundo
actual, una persona conformista termina quedándose obsoleta inmediatamente.
Con sentido
del humor: el humor es fundamental en la vida, siendo especialmente útil en los
momentos de dificultad.
La gente se
identifica con aquellas personas que saben ver el lado divertido de la vida. El
líder que abusa de la seriedad y de los formalismos difícilmente consigue
generar entusiasmo entre sus empleados.
El líder
tiene que tener claro que hay momentos para las formalidades y momentos para
cierto desenfado y no por ello va a perder el respeto de su equipo, sino que,
todo lo contrario, conseguirá estrechar los lazos con sus colaboradores.
Optimista:
el optimismo es contagioso, se expande al resto de la organización. El
optimista es una persona que no teme las dificultades, que ve los obstáculos
perfectamente superables; esto le lleva a actuar con un nivel de audacia que le
permite alcanzar algunas metas que una persona normal ni siquiera se plantearía.
Además, la
persona optimista se recupera rápidamente de los fracasos y tiende siempre a
mirar hacia adelante.
En buena
forma física: el líder tiene que cuidarse, llevar una vida sana, hacer deporte,
cuidar su alimentación, descansar. Es la única forma de poder rendir al 100% en
el trabajo.
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LIDERAZGO
Características
básicas del líder
Muchas son
las cualidades que definen al líder.
En esta
lección vamos a señalar aquellas que se podrían considerar básicas (son
necesarias para que exista un auténtico líder), mientras que en la lección
siguiente se analizarán otras complementarias (contribuyen a realzar la figura
del líder).
El líder
debe poseer todas estas cualidades básicas, lógicamente unas más que otras,
pero todas ellas deben estar presentes.
La ausencia
de alguna de ellas dificultaría ejercer un auténtico liderazgo.
Como
cualidades básicas señalamos:
Visionario:
el líder se caracteriza por su visión a largo plazo, por adelantarse a los
acontecimientos, por anticipar los problemas y detectar oportunidades mucho
antes que los demás.
El líder no
se contenta con lo que hay, es una persona inconformista, creativa, que le
gusta ir por delante.
Persona de
acción: el líder no sólo fija unos objetivos exigentes sino que lucha
denodadamente por alcanzarlos, sin rendirse, con enorme persistencia, lo que en
última instancia constituye la clave de su éxito.
El líder no
se contenta con soñar, el líder quiere resultados.
Brillante:
el líder sobresale sobre el resto del equipo, bien por su inteligencia, bien
por su espíritu combativo, bien por la claridad de sus planteamientos, etc., o
probablemente por una combinación de todo lo anterior.
Coraje: el
líder no se amilana ante las dificultades; las metas que propone son difíciles
(aunque no imposibles), hay que salvar muchos obstáculos, hay que convencer a
mucha gente, pero el líder no se desalienta, está tan convencido de la
importancia de las mismas que luchará por ellas, superando aquellos obstáculos
que vayan surgiendo.
El líder
defiende con determinación sus convicciones.
Contagia
entusiasmo: el líder consigue entusiasmar a su equipo; ellos perciben que las
metas que persigue el líder son positivas tanto para la empresa como para los
empleados.
El futuro
que ofrece el líder es tan sugerente que merece la pena luchar por ello.
Esta es una
de las características fundamentales del líder, el saber contagiar su
entusiasmo, el conseguir que el equipo le siga, que comparta sus objetivos.
Sin un
equipo que le siga, una persona con las demás características sería un lobo
solitario pero nunca un líder (el liderazgo va siempre unido a un equipo).
Gran
comunicador: otra cualidad que caracteriza al líder son sus dotes de buen
comunicador, habilidad que le va a permitir "vender" su visión, dar a
conocer sus planes de manera sugerente.
Convincente:
el líder es persuasivo; sabe presentar sus argumentos de forma que consigue
ganar el apoyo de la organización.
Gran
negociador: el líder es muy hábil negociando. La lucha por sus objetivos le
exige negociar continuamente, tanto dentro de la empresa, como con clientes,
proveedores, entidades financieras, accionistas, etc.
El líder
demuestra una especial habilidad para ir avanzando en el largo camino hacia sus
objetivos.
Capacidad de
mando: el líder debe basar su liderazgo en el arte de la convicción, pero
también tiene que ser capaz de utilizar su autoridad cuando sea necesario.
El líder es
una persona compresiva, pero no una persona blanda (los subordinados le
perderían el respeto).
El líder no
puede abusar del "ordeno y mando" ya que resulta imposible motivar a
un equipo a base de autoritarismo, pero debe ser capaz de aplicar su autoridad
sin temblarle el pulso en aquellas ocasiones que lo requieran.
Exigente:
con sus empleados, pero también, y muy especialmente, consigo mismo. La lucha
por unas metas difíciles requiere un nivel de excelencia en el trabajo que tan
sólo se consigue con un alto nivel de exigencia.
Si el líder
fuera exigente con sus empleados pero no consigo mismo no sería un líder, sería
un déspota que pondría a toda la organización en su contra.
Carismático:
si además de las características anteriores, el líder es una persona
carismática, nos encontraríamos ante un líder completo.
El carisma
es una habilidad natural para seducir y atraer a las personas, es auténtico
magnetismo personal. El carisma permite ganarse al equipo, que se siente
atraído por su líder.
No obstante,
hay que señalar que es perfectamente posible un líder sin carisma.
Para una
empresa es preferible tener un líder sin carisma con un alto sentido de la
honestidad, que un líder carismático que utilice la organización en su propio
beneficio.
Honestidad:
unos elevados valores éticos son fundamentales para que el liderazgo se
mantenga en el tiempo y no se trate de un simple "bluff" pasajero.
El equipo
tiene que tener confianza plena en su líder, tiene que estar absolutamente
convencido que el líder va a actuar honestamente y no le va a dejar en la
estacada.
Si los
subordinados detectan que el líder no juega limpio y que tan sólo le preocupan
sus propios intereses, perderán su confianza en él, proceso que una vez
iniciado es muy difícil de parar.
Cumplidor:
el líder tiene que ser una persona de palabra: lo que promete lo cumple.
Es la única
forma de que el equipo tenga una confianza ciega en él.
Coherente:
el líder tiene que vivir aquello que predica.
Si exige
dedicación, él tiene que ser el primero; si habla de austeridad, él tiene que
dar ejemplo; si demanda lealtad, él por delante.
El líder
predica principalmente con el ejemplo: no puede exigir algo a sus subordinados
que él no cumple.
Además, el
mensaje del líder debe ser coherente en el tiempo.
No puede
pensar hoy de una manera y mañana de otra radicalmente distinta: confundiría a
su equipo.
Esto no
implica que no pueda ir evolucionando en sus planteamientos.
ETIQUETA Y
PROTOCOLO EMPRESARIAL
En este
texto encontrara algunos conceptos de etiqueta y protocolo.
Etiqueta
Expresión
formal de los buenos modales para poder vivir en comunidad. Las reglas de
etiqueta indican a las personas de una comunidad cómo deben portarse en
situaciones específicas.
Del vocablo
Francés “Etiquette” con la que nobles franceses del siglo XVIII se referían al
letrero “no pise la grama” y que los jardineros del palacio de Versalles
colocaban junto a las obras magnificas que emprendió Luis XV, quien además se
destacó por ser estricto en cuanto a rutinas y modales establecidos mediante
normas de comportamiento.
Protocolo
Conjunto de
reglas de cortesía y etiqueta que se observan entre las personas y en los
diferentes campos de la vida social. El protocolo Incluye buenos modales y
normas de urbanidad en ceremonias de diplomáticos o ritos establecidos por
costumbre, uso, experiencia o decreto.
Diferencia
entre Ceremonial y Protocolo
El objetivo
del ceremonial es establecer orden y armonía en la convivencia social. Para
eso, se basa en la cortesía, en el respeto y en la atención entre las personas.
Todo esto requiere de normas de comportamiento. El ceremonial se ocupa de toda
la ritualidad humana, en cambio el protocolo es la rama del ceremonial que se
ocupa de las normas referidas al estado y a actos oficiales.
COMPORTAMIENTO
EN: Reuniones, clases y eventos.
Las
reuniones de carácter público o privado, la asistencia a clases en centros
educativos de secundaria, universidades y la asistencia a eventos públicos o
privados requiere de unos comportamientos muy estrictos.
Al
participar de una reunión se debe llegar 10 minutos antes, tener preparada anticipadamente
la documentación requerida para la misma, se debe tener definida la guía de
cada uno de los puntos a desarrollar.
Quien
organiza y convoca a la reunión, clase o evento debe disponer de toda la
logística: pantalla, equipo de sonido, video bean, DVD, retroproyector,
materiales complementarios y demás elementos completos para trabajar.
El
organizador de la reunión debe tener todo instalado al momento de iniciar el
evento.
Los
invitados deben llegar a tiempo y máximo 5 minutos después de la hora convocada.
Las
reuniones se deben iniciar a las horas previstas (no castigue a los puntuales
haciéndolos esperar, ni premiar a los incumplidos y retrasados esperándolos
hasta cuando ellos quieran).
Los
organizadores deben contar con guías para ubicar a los invitados principales en
las mesas centrales, a los invitados especiales en las primeras filas y al
público en general en el resto del recinto o teatro.
1. IMAGEN,
CORTESÍA & ETIQUETA EN EL ÁMBITO LABORAL
2. Advierte
Sancho, que hay 2 maneras de hermosuras: Una la del ALMA y otra la del CUERPO,
LA DEL ALMA campea y se muestra en el entendimiento, en la honestidad, en el
buen proceder, en la libertad y en la buena conducta y cuando se pone la mira
en esta hermosura y no en la del cuerpo, suele nacer el amor con ímpetu y
ventajas" Don Quijote de La Mancha
3. Etiqueta
Es el conjunto de reglas y costumbres que nos permite desenvolvernos
adecuadamente en los diferentes ambientes. Acto ceremonial y solemne que se
observa en los palacios y sitios
públicos. Protocolo Viene del griego protocollum y significa ¨orden¨.
Elemento de orden creado para evitar problemas y resolver divergencias que
surgen constantemente del encuentro de las vanidades humanas. Diplomacia .Es el
uso de la inteligencia y el tacto en las relaciones entre las personas y las
naciones. Es el arte de la cortesía.
4. La
etiqueta social y la etiqueta de negocio. Etiqueta social está basada en el
concepto de las damas primero. Etiqueta de negocio se basa en la jerarquía y el
poder. REGLA DE ORO SIEMPRE TRATAR A LOS DEMAS DE LA FORMA QUE A USTED LE GUSTA
SER TRATADO
5.Que es la
imagen …..La figura, representación, semejanza y apariencia de una cosa Ligada
con lo visual….Todo debe verse excelente. Ligada con los sentidos humanos….Todo
debe sentirse excelente Imagen Personal: Concepto mucho más amplio que el de
vestido. Equivale a Estilo o Tono Vital....
6. Los 5
primeros minutos... Las primeras impresiones durante este tiempo son las que
persisten. El sentido de la percepción juega un papel importante. Los otros
sentidos también aportan, la vista, el olfato, el tacto. “Con la imagen, no
existe segunda oportunidad”
7.
Importancia de la imagen corporativa. El cliente busca nitidez. Imagen en
símbolo de excelencia. Es la primer impresión a nuestros clientes. La
percepción pública vs la de la empresa. Los clientes buscan eficiencia. La
imagen agrega credibilidad
8. NUESTRA
VERDADERA IMAGEN VALORES HUMANOS (1ª Piel) + CUIDADO FISICO (2ª Piel) +
INDUMENTARIA ADECUADA (3ª Piel)
9. SU IMAGEN
PROFESIONAL: ¿CÓMO SE VE A SI MISMA EN SU TRABAJO? ¿LA VEN LOS DEMAS DE LA
MISMA FORMA? ¿CÓMO ES AHORA?
10. Tipos de
imagen Personal. Institucional. Física .Profesional. Verbal. Visual Ambiental
11. COMO DAR
UNA MALA IMAGEN. Compre ropa corriente Use ropa desgastado o sucia. De una
apariencia descuidada. Vístase demasiado aniñada o demasiado extravagante
Realce sus peores rasgos físicos. Vístase en forma aburrida o siempre igual. No
le preste atención al cuidado personal. Combine en forma inadecuada la ropa.
Use los accesorios inadecuados. Siga el último grito de la moda. No cambie sus
malos hábitos
12. IMAGEN
PROFESIONAL Conservadora: clásica sencilla y de buen gusto. Nítida: arreglo
personal meticuloso e impecable. Discreta: evitando excesos. Apropiada: Saber cómo
proyectarse en palabra, postura y gestos Nuestra tarjeta de presentación no hay
vuelta atrás
13. IMAGEN
PROFESIONAL. De profesionalismo de Eficiencia de Honestidad de Cultura de
Sencillez de Cordialidad
14. MODALES
EN LA CALLE Y LUGARES PÚBLICOS. Los Gestos y las Posturas Relajación y
Seguridad Caminar con elegancia Postura Estilo para sentarse Al momento de
subir una escalera La cara y los ojos
15. MODALES
EN LA CALLE Y LUGARES PÚBLICOS LA SONRISA LA MIRADA
16. Aspecto
Relevante De Una Personalidad Agradable Utilizar un tono de voz bajo y bien
modulado. Saber escuchar. Mirar a los ojos a nuestro interlocutor. No hablar
excesivamente de nuestros propios intereses. No jactarnos de nuestras
cualidades ni hablar en exceso de nuestros bienes. Evitar el uso de bromas
pesadas.
17. FACTORES
QUE FAVORECEN LA IMAGEN PERSONAL Y PROFESIONAL Aseo Impecable del Cuerpo
Conversación Vocabulario Culto.
18. FACTORES
QUE FAVORECEN LA IMAGEN PERSONAL Y PROFESIONAL Etiqueta Autoestima Actitudes
Positivas Sonrisa Franca
19. Fórmulas
de cortesía. Saludo al entrar y a salir de la empresa. No hacer visitas en los
corredores u otras oficinas Los Permiso al pasar Dar la gracias, Pedir las cosa
por favor Disculpe CORTESIA ABRE CAMINOS
20. Cortesía
en el ámbito empresarial Ascensor: Ingresa y egresa el de mayor rango. Puertas:
El primero abre y mantiene la puerta abierta. Puertas giratorias: El primero
pasa y espera a los que van saliendo. "Prever acceso para personas con
discapacidad o ancianas"
21. EL
SALUDO Contacto visual Movimientos Sonrisa Escuchar el nombre de la persona
Saludo con un Beso Besar la mano
22. La
presentación. Quien presenta a quien. El hombre a la dama. El más joven al
mayor. El de menor rango al de más jerarquía Levantarse en las presentaciones
23. Tratamiento
de respeto El tuteo Las palabras cariñosas EL ARTE DE DAR LA MANO Ni karateka
Ni enfermo
24. USO
CORRECTO DEL CELULAR. El celular no es un accesorio guárdelo. Las
conversaciones telefónicas son para el receptor no para el público. La prueba
al oído Devuelva todas las llamadas. En reuniones, comidas, apáguelo o tono de
vibrar
25. El
Teléfono "Cinco reglas de Oro de lenguaje Telefónico" Sonría, (nombre
de la empresa y personal), Articule claramente, Hable con lentitud, Anote, Haga
preguntas: reformular y mencionar al interlocutor por su nombre.
26. ETIQUETA
MODERNA EN LA OFICINA. Nunca debes entrar a una oficina cuando está cerrada la
puerta. Nunca mastiques chicle mientras estés trabajando en la oficina o
cualquier otro lugar donde se encuentren más personas. Cuando un cliente o
visitante empiece a tutearte y a tratarte con demasiada familiaridad, sin tú
haberle dado motivo, siempre debes hablarle de usted y llamarle “señor”,
enfatizando el usted.
27.
PROTOCOLO EMPRESARIAL Precedencia Es la parte del Protocolo que establece el
orden de entre los asistentes a un acto, generalmente las autoridades.
28. REGALOS
Y OBSEQUIOS. Suelen ser muestras de agradecimientos o felicitación hacia otras
personas. Un regalo puede ser mal interpretado, y en algunos casos puede llegar
a ofender o molestar. O incluso puede llegar a ser interpretado como un
"soborno" o una manera de influenciar ciertos comportamientos.
29. LOS
REGALOS. No hacer regalo de tal manera que parezca pago de precio por
determinada razón. Si se le hacen un regalo, no se debe vender o regalar a otra
persona por que no sea de mi agrado. CUMPLEAÑOS BAUTIZOS MATRIMONIO NAVIDAD A
quien se entrega Su utilidad Que Se convierta en un recuerdo Los regalos se
ofrecen con motivo de: Al elegirse los regalos debe tener en cuenta:
30. ETIQUETA
EN EL CORREO ELECTRONICO. EL RESPETO ES LA CLAVE EL FORMATO: Breve y conciso El
tono puede ser informal Destinatario Bien especificado Extensión no debe
exceder de una página impresa Razones para no enviar CE Asuntos personales
Sanciones Tiempo de Respuesta Dentro de las 24 horas
31. Algunos
consejos. No haga llamados de negocios a menos que tenga una buena razón (puede
resultar una intromisión o interrupción), vaya directo al tema y sea breve,
Evite llamar a la casa lo que pueda ser resuelto en horario de trabajo, No
permanezca callado mientras le hablan, No mascar, masticar, llevarse lápices,
lapiceras, etc. a la boca, o hablar con otra persona, Si su teléfono está
desconectado y le hacen llegar un mensaje es su obligación responder la
llamada, Cuando haya alguien en su oficina no reciba llamados a menos que sean
urgentes, Evitar finalizar el llamado diciendo "Que tenga un Buen
Día"; usar " Ha sido muy grato escucharte", "Gracias por la
información", Si un colega está hablando cuando entra a la oficina, salga,
a menos que le diga que se quede.
32.
Actitudes y valores humanos. Solidaria Compañerismo Cordialidad Servicialidad
Responsabilidad Respeto Eficiencia Flexibilidad Equidad Veracidad Lealtad
Optimismo Generosidad Sencillez Sensibilidad Serenidad Constancia Tolerancia
Integridad
33. El
vestuario en la oficina. El vestuario debe estar de acuerdo con el cargo, edad
y aspecto físico Reglas de vestir que evitar Faldas cortas, blusas ajustadas y
escotes bajos Sandalias, zapatillas deportivas, zapatos dorados y blancos
Medias llamativas o de colores Vístase para triunfar
34.
MAQUILLAJE Y ACCESORIOS. El maquillaje debe ser natural, agradable y discreto
para el día en tonos neutrales El aspecto estético debe ser agradable, elegante
y ordenado según la hora y el lugar Uso del perfume colonia suave El arreglo
del cabello Adornos exagerados Pulseras que suenen Uñas excesivamente largas o
pintadas de colores fuertes El arreglo personal no debe realizarse en la
oficina
35. Alimentos
en la oficina. No ingerir alimentos en el escritorio No permitir que la hora
del café interfiera con el trabajo Observar buenos modales al comer No
prolongar el tiempo asignado para comer No estar mirando los platos y alimentos
de los compañeros No llenar los platos con todos los que esté disponible en la
mesa No pedir doble ración, ni empacar lo que sobra
36. Aspecto
Relevante que no debemos olvidar. Evitar ser arrogante, petulante.. Respetar lo
ajeno. Evitar discusiones estériles. Por Favor Y Gracias son palabras mágicas
que nos abren todas las puertas. Sonría al solicitar, ofrecer o agradecer un
servicio o favor. Aceptar los defectos de los demás. Responder siempre a una
invitación que se le haga, ya sea confirmando su asistencia o excusando su ausencia.
En los templos, en los teatro, en los cines, en cualquier lugar donde debamos
caminar por una fila de asiento hasta lograr acomodarnos, debemos hacerlo de
frente a los que están sentados. Debemos hablar en voz baja y estar pendiente
de quien llega para saludarlo con una señal o con un gesto, ya que hablar en
voz alta denota poco refinamiento.
37. Durante
una comida de negocios, ¿es correcto dejar el teléfono celular encendido? Usted
está almorzando con su Nuevo gerente y se cerca de su mesa está el cliente más
importe de la empresa. ¿Qué haría usted?¿Presentar el cliente al gerente, o
presentar el gerente al cliente?.
LA ACTITUD
MENTAL POSITIVA
Actitud
mental positiva (A.M.P)
¿Qué es?
La Actitud
Mental Positiva, es el principio más importante de la ciencia del éxito. No
obtendrás el máximo beneficio de lo que te propongas hacer, de lo que te
propongas lograr, sin entender y emplear la A.M.P... Dependerás de ella en todo
momento.
¿Por qué es
tan necesaria?
Seguramente
has oído el dicho que dice: "El éxito atrae éxito, y el fracaso atrae
fracaso". Esto es totalmente cierto. Céntrate en buscar y alcanzar el
éxito, y esto te ayudará y preparará mejor para lograrlo. Quedarte inmóvil y no
hacer nada, aceptando el fracaso, sólo te dirigirá directamente a obtener más
fracasos en la vida.
Si dedicas
tu mente a trabajar con una actitud mental positiva y pensar que el éxito es tu
derecho, te estarás dirigiendo inequívocamente hacia cualquiera que sea tu
definición de éxito. Si adoptas una actitud mental negativa y llena tu mente
con pensamientos de miedo y frustración, tu mente sólo atraerá esas mismas
cosas. Aquí está el Poder de la Actitud Mental. Debes hacer que la tuya sea una
Actitud Mental Positiva.
¿Por qué es
la clave del éxito?
"Porque
de ella depende que trabajemos, que nos orientemos en la dirección que hemos
elegido, de ella depende que no nos desviemos de camino que nos hemos fijado.
Un Meta, Un camino, Un Destino Elegido, y Una Actitud Mental Positiva, que
positivamente nos llevara a alcanzar el Logro."
Lo que
piensas.....
Lo que el
ser humano piensa, es realmente lo que atrae, el mismo hombre se encarga de
ponerse obstáculos y dudas.
Las demás
personas nos ven como nosotros mismos nos vemos de una manera que es
exactamente como los demás nos ven y se refieren a nosotros, todo lo que
pensamos en eso nos convertimos y actuamos igualmente a lo que queremos ser; si
supiéramos la importancia que tenemos al hablar el ser humano programa su mente
de manera que todo lo que diga o haga en eso mismo se convertirá ya que las
palabras tienen mucho poder y así nosotros digamos las cosas por una simple
broma o por jugar, realmente en ese momento la mente se está programando para
ser lo que dijimos y en lo que estamos poniendo más empeño para que seamos.
El ser humano
se transforma exactamente en lo piensa en cada momento y en aquello que
mantiene ocupada su mente y en lo que se concentra, ya que cuando pensamos las
cosas tal y como las queremos, así llegan a cumplirse por eso es bueno pensar
en la solución del problema, no en el problema en sí, ya que se agranda mucho
más y se hace enorme por la magnitud de los pensamientos de las personas.
Así que es
muy importante que de ahora en adelante comencemos a pensar en lo que
mantenemos ocupada nuestra mente, en lo que decimos y en lo que nos queremos
convertir, ya que por medio de la mente y la atracción nuestros pensamientos
nos llevan a ser lo que siempre pensamos.
LA AUTO
PROGRAMACIÓN:
Qué opina de
su auto programación? De ahora en adelante, propóngase programar su mente con
actitudes que le permitan aprovechar al máximo su potencial:
Cuando se
encuentre frente al espejo o cuando vaya en su automóvil, o en cualquier
momento, utilice expresiones como las siguientes:
__ Soy una
persona de éxito.
__ He nacido
para triunfar.
__ Me gusta
como soy.
__ Soy
único.
__ Poseo un
gran entusiasmo.
__ Sé hacia
donde voy.
__ Me
fascina ayudar a los demás.
__ Soy
alguien en quien se puede confiar.
__ No hay
nada imposible para mí.
__ Respeto a
los demás.
__ Gozo de
paz interior en mi vida.
__ Doy
gracias por ser quien soy.
__ Amo lo
que hago.
__ Nunca
invento excusas.
El secreto
del éxito de los grandes triunfadores puede ser resumido en estas simples
palabras: “Te convertirás en aquello en lo que piensas constantemente".
Hay que
entender que no estamos diciendo que debemos bloquear nuestra mente a la
realidad que nos rodea, o que no debemos ser conscientes de los problemas que
existen a nuestro alrededor. Lo que tratamos de decirle, es que no hay
necesidad de bombardear nuestra mente con altas dosis de información negativa,
para sentir que somos conscientes de los problemas que nos aquejan a todos.
Para cuidar
la manera como nos expresamos con los demás y hacia nosotros mismos, traigamos
a cuento lo que dicen los psicólogos:
“Una persona
promedio habla consigo mismo, ya sea mentalmente o en voz alta, 14 horas
diarias bien sea cuando vamos manejando, trabajando o en cualquier otra
actividad que realicemos, estamos revisando nuestras metas (objetivos),
juzgando y formando opiniones de otras personas, o criticando nuestro
comportamiento”.
El hablar
consigo mismo, meditar, reflexionar, o como quieran llamarlo, es una forma de
programar y re programar nuestra mente, de afirmar nuestros valores, creencias
o ideales acerca de diferentes situaciones o personas, o de formar opiniones
acerca de nosotros mismos.
Amigo, si de
pronto le parece lo anterior una exageración, le invitamos a que examine las
siguientes expresiones y marque aquellas que más haya utilizado, durante el
último año, seguro que encontrara algunas sorpresas:
__ Nunca
recuerdo nombres.
__ Le
aseguro que no va a funcionar
__ ¡Qué mala
suerte la mía!
__ ¡Yo si
soy muy de malas!
__ Nada me
sale bien.
__
Definitivamente, este no es mi día
__ Nunca se
me ocurre que decir.
__ Me ha
sido imposible dejar de fumar.
__ Siempre,
alguien se me adelanta.
__ Voy de
mal en peor.
__ Odio mi
trabajo.
__ Lo veo
demasiado difícil.
__ A mi nada
me sale bien
__ Ojalá no
me salga mal.
__ Yo no
puedo hacer nada al respecto
Desarrollamos
una actitud positiva de la misma manera
que
desarrollamos cualquier otra habilidad o destreza: ¡PRACTICA!... Esta es la
clave para desarrollar una actitud positiva.
Entonces,
proyectemos aquellas actitudes positivas que reposan en nuestro subconsciente y
daremos salida a esos sentimientos positivos, a ese optimismo, a ese entusiasmo
que una gran mayoría de nosotros llevamos dentro, pero que no lo proyectamos
porque caemos víctimas de las influencias negativas de otras personas.
Debemos
emplear más tiempo en profundizar los aspectos positivos de nuestra vida; es
muy importante que hagamos esto permanentemente y de manera constante.
Tan pronto
como la persona comienza a cambiar, su medio comienza a cambiar. Es así de
sencillo, una gran actitud produce grandes resultados: una buena actitud,
buenos resultados; una pobre actitud produce pobres resultados. El primer paso
debe ser comenzar por eliminar esta última actitud.
Una actitud
mental positiva no lo convertirá en el más rápido, el más inteligente, el más
fuerte. No eliminara todos los problemas, pero si le permitirá aprovechar al
máximo su potencial y obtener los mejores resultados.
PROYECCIÓN
DE LAS ACTITUDES
PROYECCIÓN
DE LAS ACTITUDES
En el
desarrollo de actitudes, el SENA, consciente que para lograr el éxito en el
trabajo es esencial la proyección y presentación de nuevas actitudes mentales
positivas, frente a las situaciones que la vida nos presenta. Hoy te trae los
pasos que debes seguir no sólo para alcanzar el éxito en la vida profesional,
sino para triunfar en las diferentes relaciones que establecemos con la
sociedad, conmigo mismo, en nuestras relaciones familiares, nuestras relaciones
con DIOS, y nuestras relaciones con los clientes. 1. relaciones laborales
Muchas
investigaciones han demostrado que sólo un 15% de las razones por las cuales
una persona triunfa y sale adelante en su profesión, tiene que ver con sus
habilidades, destrezas y conocimientos técnicos. El 85% restantes, tiene que
ver con la actitud para desarrollar una visión positiva de la vida: Su
autoestima, valores y su capacidad para relacionarse positivamente con los
demás.
He aquí unas
preguntas de reflexión acerca de nuestras actitudes frente al trabajo.
Crees que ya
se cumplió tu ciclo laboral y ya no hay el mismo entusiasmo para seguir.
Estás
preparando la retirada y piensas que ya no hay compromisos que cumplir.
Esperaste
durante mucho tiempo un ascenso y por ésta razón ya bajaste la guardia.
No nos
preparamos lo suficiente para los cambios y estamos desanimados.
Tengo mucho
que aportarle aún a la empresa, seguiré adelante.
La Empresa
ha sido para la familia toda.
La
realización como persona profesional en el servicio, como padre y parte de ésta
sociedad estuvo siempre acompañada de mi Empresa.
¿COMO LOGRAR
QUE LOS JÓVENES TRABAJEN?
La
generación “nini” es aquella que se caracteriza por cobijar jóvenes entre 18 y
22 años que ni estudian ni trabajan. “Están sumidos en una dejadez total. En
general corresponden a una clase media alta y no sienten la necesidad ni la
presión por no saber qué comerán en el minuto siguiente. Eso sí, la ansiedad y
angustia que les genera esta situación es cada vez más grave, llegando muchas
veces a la depresión y al suicidio”, sostiene el psicólogo argentino Roberto
Chevalié.
Características
de los jóvenes que no trabajan
· No tienen
ideales
· No saben
qué hacer en el minuto inmediato de sus vidas
· No sienten
inquietud por ninguna profesión
· Saben que
la situación social y laboral es compleja y no hacen el esfuerzo por intentar
cambiar o mejorar la realidad cercana
· Son
extremadamente pesimistas
A estas
condiciones hay que sumarle los ya clásicos pensamientos que suele tener un
adolescente en estado de rebeldía:
· Piensan
que los padres son los enemigos
· Sienten
que no los entienden
· Asumen que
los adultos solamente quieren manejarles la vida
· Se quejan
por sentirse solos, pero no dejan que nadie se les acerque ni brinde ayuda.
· Solamente
tienen contestaciones y actitudes agresivas. Están siempre a la defensiva y son
víctimas de todos y todo.
Qué hacer
para ayudar a los jóvenes a trabajar
· Lo primero
que los adultos, padres, profesores o amigos deben entender es que “a ningún
joven le gusta ser agresivo ni que le vaya mal en todo. No creo ni por
experiencia ni como padre que a los jóvenes o adolescentes les gratifique el no
saber qué hacer con sus vidas ni de qué trabajar. Cada uno tiene que encontrar
su camino. Los adultos sirven de guía, para transmitir consejos porque ya han
pasado por una etapa en donde reinaba el caos, pero ellos solos deben descubrir
qué necesitan y de qué manera lo requieren. De nada sirve amenazarlos,
encerrarlos u obligarlos”, comenta el especialista.
· En la actualidad,
los jóvenes permanecen hasta muy mayores en la casa de los padres. “Los hijos
de treinta años siguen viviendo en casa y es complejo hacer que se asuman
responsabilidades cuando los roles siguen siendo los mismos que cuando los
hijos eran pequeños. Al no sentir la presión ni necesidad por trabajar es
complejo que lo hagan por instinto o con naturalidad. Hay muchos que sí lo
hacen, pero eso tiene que ver con algo que estos jóvenes no están teniendo y es
un claro panorama de lo que quieren de sus vidas”, reflexiona el profesional.
· Hay que
impulsarlos a que salgan a buscar un empleo. “Si no tienen claro qué tipo de
trabajo quieren, hay que hacer que no importa la tarea que desarrollen, pero
que la busquen para que así sepan qué significa ganar el propio dinero. Llegará
un momento en que se independizarán. Todos lo hacen y si no les nace de adentro
hay que lanzarlos a que lo busquen”, expresa Chevalié.
· No hay
nada más desesperante y desilusionante para un padre que ver a su hijo sin
rumbo. “Consultar con un terapeuta que pueda ayudar en esta etapa, ya que a
veces los jóvenes no se caracterizan por ser dóciles o fáciles de comprender.
Siempre es mejor una consulta a tiempo que perder el tiempo y correr el riesgo
de que nuestro hijo se pierda definitivamente”, recomienda el psicólogo
No esperes
que la suerte golpee a tu puerta y diga: “Tengo un trabajo para ofrecerte; uno
que te hará sentir feliz y completo”. Tú puedes (y debes) organizar el futuro
de tu carrera profesional.
EL ABUSO
SEXUAL EN NUESTRA SOCIEDAD
INTRODUCCIÓN
El abuso
sexual, en sus diferentes manifestaciones, está siempre presente en la cultura.
No existe diferencia entre países desarrollados o países en vías de desarrollo.
En Colombia
se considera la explotación sexual comercial como una violación severa de los
derechos humanos de las personas menores de 18 años, que además implica un
delito por parte de quienes utilizan a niños, niñas y adolescentes en el
comercio sexual.
Existen
diversas modalidades de explotación sexual, como son:
1.
Utilización de niños, niñas y adolescentes en prostitución.
2.
Utilización de niñas, niños y adolescentes en la pornografía.
3.
Utilización sexual de niños, niñas y adolescentes vinculadas al turismo.
4.
Utilización sexual niños, niñas y adolescentes por diferentes grupos armados
ilegales, como la guerrilla y los grupos paramilitares.
JUSTIFICACIÓN
El hablar
sobre el abuso sexual causa sensacionalismo y repugnancia para quienes lo
escuchan; sin embargo quien se involucra en el estudio y desarrollo de esta
problemática se da cuenta de que el abuso sexual es más común de lo que se
cree. Este proyecto radica en la actual situación de la realidad social
colombiana.
Se ha
convertido en un tema común y permanente, casi todos los días escuchamos
noticias como:
-En Colombia
en el año 2008, fueron violados más de 20.000 mil niños.
-En el
colegio xx… un profesor es acusado por abusar sexualmente de sus alumnos.
-En la
ciudad tal…. Un religioso es acusado de violar a un menor.
-Se
descubrió que el niño que fue secuestrado, lo encontraron muerto y que había
sido violado.
-En Yarumal
(Antioquia), varios niños fueron asesinados y violados, al parecer por el
amante de una de las madres de los niños.
-En el
municipio x…. un padre de familia es acusado de abusar sexualmente de su hija
de 7 años.
-La
actividad sexual entre niños y adolescentes aumenta cada día más en las
escuelas.
La lista, de
estas situaciones podría ser interminable. En Colombia existe un marco legal en
contra de la explotación sexual comercial que está dentro de la constitución
nacional, además existe un código de infancia y adolescencia y también existe
un código penal, sin embargo el problema de la explotación sexual comercial
infantil sigue en aumento, es cada día más preocupante y las soluciones son muy
pocas.
Afortunadamente
hoy en día ha surgido en el Congreso de la República una ponencia que busca
frenar estos crímenes silenciosos, buscando proteger a las niñas, niños y
adolescentes de los explotadores naturales, aumentando las penas, llevándolas
hasta su consecuencia más drástica como es un castigo de cadena perpetua.
Para este
grupo objeto de la agresión se debe fomentar una educación sexual, en la que se
debe involucrar a los padres de familia y a otras instituciones del estado, a
fin de solucionar en parte el problema.
Los
anteriores argumentos son una razón fuerte, razonable y definitiva para mostrar
la importancia que tiene hoy el problema de la explotación sexual comercial
infantil.
TEMA DE LA
INVESTIGACIÓN:
Explotación
sexual comercial en Medellín, robledo comuna 7.
PREGUNTA –
PROBLEMA: ¿Qué están haciendo las instituciones educativas y los padres de
familia para afrontar dicha problemática?
METODOLOGÍA.
1.
Presentación de un vídeo: que contiene testimonios acerca del problema de la
explotación sexual comercial infantil.
IMPACTO
Sensibilizar
a los grupos de interés: padres de familia, alumnos y profesores de la
Institución Educativa Jesús Rey.
De este
trabajo se espera el cambio de conductas de los alumnos, niñas, niños y
adolescentes que son el grupo riesgo para que tomen conciencia de lo importante
que es conocer las causas y las consecuencias al caer en las redes de
explotadores sexuales, con los que convivimos permanentemente.
De los
padres de familia se espera el cambio de conducta que permita establecer
diálogos permanentes con sus hijos, apoyar, orientar y buscar soluciones en el
grupo familiar cuando se presenten situaciones que necesiten explicación y que
los padres por su experiencia pueden darlas.
De los
profesores se espera un mayor compromiso en la orientación que desde el aula de
clase se puede dar a los alumnos y que busca corregir conductas, y que también
estos sean de gran apoyo para sus alumnos en la orientación sicológica,
espiritual y de salud.
Promover
jornadas en compañía de padres de familia donde se presenten temas sobre
educación sexual, normas de higiene y salubridad.
Establecer
mesas de diálogo entre padres de familia y estudiantes que permitan el
acercamiento no solo en una relación afectiva sino también en el conocimiento
de estos temas, en grupos familiares.
Organizar
convivencias entre los padres, profesores y estudiantes donde se logren
acuerdos, se socialicen los temas y se establezcan compromisos entre las
partes, para buscar resultados que ayuden a prevenir la explotación sexual
comercial.
Denunciar
las conductas de los proxenetas, explotadores, intermediarios, vendedores de
películas, de vídeos y de todo tipo de personas que se constituyan en amenaza
para los niños, niñas y adolescentes.
CONSULTA
¿Qué es la
explotación sexual comercial?
La OIT
(organización internacional del trabajo), considera la explotación sexual
comercial como una forma de explotación económica asimilable a la esclavitud y
al trabajo forzoso y que implica un delito, esa explotación sexual se entiende
como el abuso por parte del adulto y la remuneración en dinero o en especie
para el niño que es explotado.
Se trafica
con los cuerpos y la imagen corporal de los menores de edad con el fin de
obtener ganancias como si fueran unas mercancías.
Los niños
son comprados y vendidos para ser utilizados en una prostitución infantil y en
la pornografía, también se promueven actividades sexuales a través de páginas
de internet que tienen contenidos pornográficos. La pornografía comprende la
producción, la distribución, la comercialización, la divulgación de documentos,
películas que son almacenadas y vendidas para el consumo de adultos.
Algunas
empresas principalmente del sector turístico y en complicidad con algunas
empresas de transporte, utilizan esta práctica de actividad sexual con menores
de edad también para complacer a los adultos; son actividades que generalmente
son disfrazadas como fiestas, reuniones sociales a las que se invitan a los
niños, niñas y adolescentes para que sirvan de compañía en lugares recreativos,
playas, hoteles y otros sitios similares.
En Colombia
que se vive conflictos armados, también se utiliza la violencia a través de
presiones, reclutamiento forzado o en listados a menores de edad, que al
principio son vinculados para el servicio doméstico, cargar armas, mensajería;
pero que terminan siendo objeto del abuso sexual.
Según el
plan de acción nacional para la prevención y la erradicación de la explotación
sexual comercial de niños, niñas y adolescentes menores de 18 años 2006 – 2011,
en Colombia las formas más comunes de vincular a los niños a esta actividad
son: los lugares comerciales, los lugares de las maquinitas, los bares, algunos
amigos de los niños, a través de avisos engañosos de prensa de ofertas de
trabajo que son manejadas por proxenetas o explotadores sexuales adultos.
Existen
algunos factores socioculturales que ayudan a promover esta explotación sexual
comercial:
-Irrespeto y
falta de reconocimiento de los derechos de los menores de edad.
-Una cultura
machista, que menosprecia el valor de la mujer o de los niños y que promueve
conductas sexuales irresponsables.
-Convertir
el cuerpo de los niños en un objeto erótico con fines comerciales y que todos
los días podemos reconocer a través de revistas, programas en la televisión,
donde nos muestran a los niños semidesnudos como parte del comercial.
-El deseo en
particular de personas, empresas y aun padres de familia de conseguir dinero
fácil utilizando a los menores de edad en estas prácticas.
-La pobreza,
la migración y el desplazamiento de algunas poblaciones muy vulnerables que no
encuentran estabilidad económica y que son presa fácil.
Existen
algunos factores familiares que también ayudan a promover la explotación sexual
comercial.
-El maltrato
infantil, el abuso sexual desde muy tempranas edades que genera daños
sicológicos, físicos y que obliga a estos menores a salir de sus hogares.
-Crecer en
ambientes sexualmente inadecuados donde no hay una figura paterna que oriente,
eduque y cuide de los menores.
-El consumo
de drogas, de alcohol, que lleva a una desintegración de la personalidad de los
niños y que en una permanente relación con los adultos termina en una
explotación sexual.
Existen unas
consecuencias inmediatas.
-Baja
autoestima por parte de los menores.
-Búsqueda
exagerada de aprobación sexual que lleva a los niños a relacionarse con adultos
que aprovechan la ocasión para involucrarlos en la explotación sexual
comercial.
-Deserción
escolar que lleva a los niños a perder su proyecto de vida y que terminan fuera
de los hogares, en las calles, en la práctica del gaminismo, en el suicidio y
en las cárceles.
TALLER
Esta
encuesta tiene como objetivo sensibilizar a las familias del barrio la Pola de
la Comuna 7, sobre el peligro que afrontan sus hijos al no tener gran
información de dicho tema y dejarse llevar por lo que ven sin saber las
consecuencias que esto trae consigo.
Resolver las
siguientes preguntas, sea breve pero concreto en sus respuestas.
1.¿Qué hace
que un hombre tenga relaciones sexuales con menores de edad a cambio de alguna
forma de pago?
2.¿Cuál es
la explicación de que los menores de 18 años terminen en el comercio sexual?
3.¿Qué
piensan, sienten o se imaginan de los hombres que se dedican al comercio sexual
infantil?
4.¿Qué clase
de gente paga por tener sexo con menores de 18 años?
5.¿Qué
piensan de los hombres que tienen relaciones sexuales con niños varones menores
de edad?
6.¿Cuándo un
hombre tiene relaciones sexuales y paga con los menores de edad, les causa
algún daño?
7.¿Creen ustedes
que la explotación sexual comercial es un problema?
8.¿Creen que
el gobierno a través de las autoridades está haciendo algo para frenar el
problema de la explotación sexual comercial?
9.¿Está
usted de acuerdo en que sean penalizados con cadena perpetua los abusadores
sexuales de menores de edad?
10.¿Cree que
los padres de familia, están mirando con seriedad este problema de la
explotación sexual?
CONCLUSIONES
1. Uno de
los factores que influyen a los jóvenes a caer en la red de prostitución y ser
explotados sexualmente podría ser la carencia de orientación en cuanto a la
falta de comunicación y educación que hay entre padres e hijos.
2. Es
necesario que se promueva un diálogo en el sector del barrio la Pola de la
Comuna 7, en la atención de la problemática que identifique las problemáticas
como la explotación sexual, de forma que se puedan tomar las acciones
necesarias para enfrentar este gran reto.
3. Es
indispensable emprender mayores acciones preventivas en las que participen los
diferentes sectores sociales y de manera particular las niñas, niños y
adolescentes.
4. Reconocer
que en Colombia hay muchos factores que influyen en la explotación sexual
comercial, es aterrador ya que los principales protagonistas de estos hechos
son los las familias, los vecinos, los colegios entre otros.
SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS: EL ARTE DE NEGOCIAR
El Arte de
Negociar
“El arte de
negociar consiste en saber lo que hay que hacer y cómo hacerlo”
La
negociación es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven
conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o
colectivas o procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se
contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o
situaciones que impliquen acción multilateral.
La capacidad
negociadora es cada vez es más importante. John P. Kotter, un conocido profesor
de la Harvard Business School, dice en The New Rules que antes de 1974, cuando
el entorno económico era muy estable, la cualidad más importante en los
ejecutivos de las empresas era la capacidad de gestión; pero ahora que tantas
cosas hay que cambiar a diario, las cualidades más importantes han pasado a ser
el liderazgo y la habilidad negociadora.
¨Los
negociadores exitosos se preocupan mucho por su comportamiento "cara a
cara". Ellos evitan cuidadosamente el uso de las frases irritadoras como:
"Mi oferta es generosa" o "mi oferta es justa o razonable".
El objetivo
de toda reunión debe ser el de maximizar el beneficio propio sin dañar las
relaciones. El contrario tiene que salir de la negociación convencido de haber
alcanzado un acuerdo razonable; y nosotros, de haber logrado todo lo que estaba
a nuestro alcance.
”Enfrentarse
a un proceso negociador presupone, ante todo, evaluar el balance del poder
negociador entre las partes.”
Modelos de
negociación
La forma más
común de negociar es la que denominaríamos Negociación por Posiciones. En ella,
cada parte toma una posición sobre el tema tratado -consistente, por ejemplo,
en estimar un precio para la compraventa de un determinado bien o presentar la
solución a un determinado conflicto- y trata de convencer al otro para que
acepte su propuesta.
Para lograr
esta aceptación, los negociadores argumentarán y discutirán la bondad de cada
una de sus soluciones particulares y los inconvenientes de la propuesta por la
parte contraria, haciendo concesiones recíprocas, y tratando con ello de
alcanzar un acuerdo.
En este
sencillo proceso, vamos a considerar que existen dos formas extremas de
"posicionarse": una dura y poco transigente, en la que cada
negociador defenderá su idea y atacará con vehemencia la idea del contrario, y
otra más flexible y condescendiente, que tratará, no tanto de conseguir la
victoria para una de las partes, como encontrar la mejor solución posible al
conflicto planteado.
Estos dos
tipos de actitudes extremas, a la hora de negociar, dan lugar a otros tantos
tipos de negociaciones, las que denominaremos en lo sucesivo Negociaciones
Competitivas y Negociaciones Colaborativas
. Basándonos
en esta simple diferenciación, profundizaremos un poco más en el conocimiento
de ellas.
En el Cuadro
adjunto se relacionan las características que definen los dos tipos señalados:
Características de las Negociaciones Competitivas y Colaborativas Negociaciones
Competitivas (gana pierde) Negociaciones Colaborativas (gana gana)
Los
participantes son adversarios
Los
participantes son amistosos
El objetivo
es la victoria
El objetivo es
el acuerdo
Se desconfía
en el otro
Se confía en
el otro
Se insiste
en la posición
Se insiste
en el acuerdo
Se
contrarrestan argumentos
Se informa
Se amenaza
Se ofrece
No se
muestra el límite inferior
Se muestra
el límite inferior
Se exigen
ganancias para llegar al acuerdo
Se intenta
cubrir las necesidades de la otra parte
Se intentan
sacar los mayores beneficios
Se puede
llegar a aceptar pérdidas para llegar al acuerdo
Se
establecen en términos de confrontación
Se
establecen en términos de ayuda
No importa
lo que el otro siente
La otra
parte debe quedar satisfecha con el acuerdo.
Plan de
Acción
La
negociación es un arte para lograr buenos acuerdos.
Tiene más
poder del que usted cree. Busque los límites del poder de su oponente.
Escriba un
plan. Nunca decida en ningún punto a menos que esté preparado para hacerlo.
Sin importar
que tan grandes sean las diferencias, nunca tenga miedo de negociar.
No hable.
Escuche sin criticar.
No se sienta
limitado por la posición o la autoridad. Una vez que haga su tarea, debe estar
dispuesto a enfrentarlos.
No se sienta
limitado por los hechos, promedios o estadísticas.
Una
negociación difícil tiene conflictos. La persona que tiene una necesidad de
caer bien esta propenso a ceder demasiado.
Ponga metas
más altas. Prepárese para tomar los riesgos. También esté preparado para
trabajar duro y ser paciente.
Pruebe a su
oponente. Nunca sabe lo que él estará dispuesto a ceder. Tome el tiempo y sea
persistente.
”La persona
que está dispuesta a aceptar una carga más grande de inseguridad con respecto a
un premio o a un castigo, aumenta su poder.
Prepárese
para aprender a negociar en sus ambientes de trabajo
Una óptima
negociación involucra en forma objetiva los intereses de todos los
participantes
Una asertiva
negociación maneja un lenguaje común a todos los participantes
Un buen
cierre prevé diferentes escenarios que son realistas y se pueden medir en el
tiempo acorde con los resultados obtenidos
Consejos
para negociar siempre.
Importancia
de una negociación
La
negociación es un proceso importante en cualquier instancia de nuestras vidas.
Todo el
tiempo estamos negociando con nuestros amigos, familia, colaboradores, jefes,
en todo momento.
Siempre
todos los seres humanos negocian, en alguna situación general, específica o
personal
Cualquier
lugar o parte en el mundo es propicia para negociar y lograr un mutuo acuerdo
Las buenas
negociaciones siempre generan una sonrisa piensa en todos los objetivos de los
participantes es equitativa.
EL ABORTO Y
LA REFLEXIÓN QUE DEBEMOS HACER
En éste
documento está toda la información para desarrollar el Tema del Aborto.
Buenas
noches Vicky- Bibiana. Me comentan con cuál Tema iniciamos o preparamos para el
próximo Programa de “Entre Mujeres”
Cordialmente.
PASTOR:
Rigoberto Gómez E
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